Juego Responsable
El juego responsable es lo primero para nosotros. Aquí encontrará pautas útiles para mantener sus hábitos de apuesta bajo control y en un terreno seguro.
Los riesgos del juego, explicados
El juego debería quedarse donde le corresponde, en el terreno del entretenimiento, aunque en algunas personas deriva en una conducta problemática o en un trastorno del juego. Las señales de alarma más habituales son perder el control sobre las partidas, dar al juego un peso cada vez mayor en el día a día y seguir jugando pese a las consecuencias negativas. De ahí que revisar con cierta frecuencia el propio comportamiento y las cantidades apostadas sea tan importante.
Nuestro compromiso con la seguridad
Entendemos el juego como una forma de ocio y no como una fuente de ingresos. Esta web es informativa y no ofrece juego con dinero, así que nuestro papel se limita a algo concreto: explicar las cosas con claridad para que cada lector controle su actividad de forma consciente y sepa qué funciones de juego responsable tiene a su alcance.
Consejos para jugar con cabeza
Para llevar mejor las riendas de su actividad de juego, tenga presentes estas pautas:
- Juegue por diversión, no con la idea de sacar unos ingresos regulares.
- Fije límites propios de tiempo y de dinero antes de empezar.
- Apueste solo cantidades cuya pérdida pueda asumir.
- No intente recuperar lo perdido subiendo las apuestas o añadiendo otras nuevas.
- Deje el juego a un lado cuando haya alcohol u otras sustancias de por medio.
Herramientas de control
Las funciones de control y protección se activan en el casino donde juega, dentro de su cuenta personal. Qué límites, pausas u otros ajustes están disponibles en cada caso se comprueba en esa cuenta o preguntando a la atención al cliente del operador.
La autoexclusión como salida
Si necesita una pausa o prefiere restringir el acceso a su cuenta de juego, las opciones de autoexclusión están en manos del casino con el que juega, y su atención al cliente puede tramitarlas. Los plazos y las condiciones vigentes aparecen indicados en la propia función.
Cómo activar la autoexclusión
Utilice la función de autoexclusión de su cuenta o póngase en contacto con la atención al cliente del operador. Si el bloqueo no se activa como esperaba, o si sigue teniendo acceso a la cuenta, avise a ese soporte de inmediato.
Protección de los menores
Esta web se dirige únicamente a personas mayores de 18 años, y lo mismo vale para el juego con dinero real. Los menores no pueden abrir una cuenta ni participar en las ofertas de juego. Cuando el dispositivo se comparte con menores, conviene proteger los datos de acceso y no dejarlos guardados en el navegador.
Dónde pedir ayuda
Quien tenga dificultades para controlar su forma de jugar dispone además de recursos de asesoramiento y ayuda independientes en España:
- JugarBIEN.es (DGOJ): información, herramientas de autoevaluación y orientación sobre juego responsable.
- Línea de asistencia al jugador: atención gratuita y confidencial en el 900 533 025.
- FEJAR: federación de asociaciones de jugadores rehabilitados, con acceso a la asociación más cercana y a tratamiento especializado.
A quien note que su forma de jugar se le está complicando, le recomendamos parar pronto y buscar apoyo profesional si hace falta. Los servicios de asesoramiento independientes ofrecen justo eso: ayuda confidencial y con criterio técnico.
